Politica de returnări

Politica de retur
Politica noastră durează 7 zile după ce ați primit pachetul. Dacă au trecut 7 zile de la achiziție, din păcate, nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.

Procedura de retur este extrem de simplă. Chiar și fără cont pe site, puteți accesa secțiunea de retur, iar după completarea datelor cererea dvs va fi prelucrată de unul dintre agenții noștri de suport. Returul se poate efectua doar în cazul în care produsul nu este folosit, prezintă urme de utilizare sau deteriorare.

Mai multe tipuri de bunuri sunt scutite de returnare. Bunurile perisabile, cum ar fi alimente, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.

Produse nereturnabile suplimentare:
Carduri cadou
Produse software descărcabile
Unele produse de sănătate și de îngrijire personală

Pentru a vă completa cererea de retur,este necesară chitanța sau dovadă plății.

Vă rugăm să nu returnați produsul producătorului.

Există anumite situații în care se acordă numai rambursări parțiale (dacă este cazul)
Rezervați cu semne evidente de utilizare
CD, DVD, bandă VHS, software, joc video, casetă sau înregistrări de vinil care a fost deschisă
Orice articol care nu se află în starea inițială este deteriorat sau lipsește piese din motive care nu se datorează erorii noastre
Orice element returnat mai mult de 30 zile după livrare

Rambursări (dacă este cazul)
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul dvs. returnat. Vă vom notifica, de asemenea, despre aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi automat aplicat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, într-un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul bancar.
Apoi contactați compania dvs. de carduri de credit, poate fi nevoie de ceva timp înainte ca rambursarea dvs. să fie înregistrată oficial.
Apoi, contactați banca. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie înregistrată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la info@spreepicky.com.

Articole de vânzare (dacă este cazul)
Numai articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate, din păcate, articolele de vânzare nu pot fi rambursate.

Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați pentru același articol, trimiteți-ne un e-mail la info@spreepicky.com și obțineți adresa de returnare.

Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou atunci când ați fost cumpărat și expediat direct la dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. După primirea elementului returnat, vă va fi trimis un certificat de cadou.

Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou când a fost cumpărat sau dacă dăruitorul a primit comanda livrată pentru a vă da mai târziu, vom trimite o rambursare donatorului de daruri și el va afla despre întoarcerea ta.

Adresa expeditorului: 

Vă rugăm să nu reveniți fără să ne contactați mai întâi, vă vom oferi o soluție mai bună)

 

E-mail: info@spreepicky.com

Veți fi responsabil pentru plata pentru propriile costuri de expediere pentru returnarea elementului dvs. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul returnării de transport va fi dedus din rambursare.

În funcție de locul în care locuiți, timpul care poate dura pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

Dacă expediați un element de peste $ 75, trebuie să luați în considerare utilizarea unui serviciu de transport maritim sau asigurare de transport maritim. Nu garantăm că vom primi elementul returnat.